プライバシー・ポリシー

個人情報保護方針について

 情報化社会の急速な進展に伴い、東京テレホンシステム株式会社の事業を発展させるためには、今後
ますます有用性を増してゆく「個人情報」を利活用することは必須です。また、当社は通信機器の販売施
工を主な業務としていることから、お客様の通信環境を取り扱うため、お客様の社内情報・個人情報にか
かわる機会が多くあります。言うまでもなく個人情報の権利は本人に帰属し、その適切な取扱いと保護に
対する企業責任を果たすことは、「お客様の立場に立ったサービス」を企業理念とする当社にとり、重大な
責務と考えます。
 お客様や取引先をはじめ広く社会から信頼を得るために、下記のとおり個人情報保護方針を宣言し、こ
れを実行し、継続的に改善し、維持します。

1. 体制及び責任を明確化するために、個人情報保護管理者並びに個人情報保護監査責任者を置き個
人情報の取扱いに関する規程類を策定し、従業者に研修などを通じて周知・徹底を図ります。

2. 個人情報の取得にあたっては、予めその取得・利用目的を明確に定め、本人から、書面で個人情報を
 直接に取得する場合には、予め、書面によって本人に明示し、同意を得たうえで、必要な範囲の情報を
 取得し、その範囲内で利用及び提供を行います。また、必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的
 外利用)を行わないために、この方針及び利用目的を定めた「個人情報の取扱いについて」を文書化し、
 従業者に周知させるとともに、一般の人が入手可能にします。

3. また、利用目的の達成のために業務を委託する場合、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託
 先を選定することに配慮するとともに、委託先の適正な管理・監督を行います。

4. 弊社の提携元・委託元よりお預かりした個人情報は、厳重なる管理の上、契約の範囲内で利用します。

5. 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のため、合理的な安
 全対策を講じます。また、万一事故が生じた場合には、内容を速やかに本人に通知し、又は本人が容易
 に知り得る状態に置くことを含む適切な対策を講じます。

6. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める方針その他の規範を遵守するために、関連法令管理規
 程により手順を明確にしています。

7. 適切な個人情報の保護を維持するために、定期的に監査を実施し、個人情報保護マネジメントシステ
 ムを継続的に改善します。

8. 開示対象個人情報について、お客様ご本人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削
 除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等の依頼、苦情及びご相談への対応は、個人情報
 お客様相談窓口よりご本人の確認をさせていただいたうえで、遅滞なく対応いたします。

制定日 : 2008 年 04 月 10 日
最終改定日 : 2011 年 04 月 07 日

東京テレホンシステム株式会社

代表取締役 田仲 健二

個人情報の取り扱いについて

1. 当社が取得・保有する個人情報の利用目的

 ・ 製品・サービスの販売・施工・保守・アフターサービスのご提供のため
 ・ お取引先様との連絡、契約の履行、請求、お問合わせへの対応、贈答等のため
 ・ 製品・サービスに関する情報のご提供のため
 ・ 利用目的を達成するために、第三者に提供するため
 ・ 採用募集選考及び入社手続のため
 ・ 入社後の社員情報として管理し、人事管理(人員配置その他)資料として利用するため

 当社が業務を受託し、提携元・委託元から個人情報(個人データ)をお預かりした場合は、厳重なる管理
 の上、契約の範囲内で取扱います。(当社工事協力会社から工事施工を受託した場合を含みます。この
 場合、お客様へのアクセスについては、工事協力会社において、工事施工を委託すること及び委託先か
 ら直接お客様へのアクセスすることの同意が得られていることを確認した上で、お客様にアクセスさせて
 いただきます。)

2. 当社が取得した個人情報の第三者への提供

 当社は、次の場合を除いて、お客様に関する情報をお客様の同意なしに第三者に提供することはありま
 せん。

 ・ お客様の同意がある場合
 ・ 法令に基づき必要な場合
 ・ 利用目的を達成するために、守秘義務契約を締結した業務委託先に提供する場合
 (当社工事協力業者に工事施工を依頼する場合を含みます。この場合、お客様の施工現地ご担当者名、
 連絡先等を提供し、協力業者から直接お客様ご担当者にご連絡をとらせていただく場合があります。)

3. 当社が取得した個人情報の共同利用について

 当社は、取得した個人情報を他社と共同利用することはございません。

4. 個人情報保護のための安全管理

 当社は、お客様の個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図
 るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。
 また、お客様の個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

5. 開示・訂正・利用停止等の手続、手数料

 お客様が当社が保有するご自身の個人情報の、開示、訂正、利用停止等を求める場合には、当社所定
 の「個人情報開示請求依頼書」に必要事項をご記入のうえ、提出していただきます。開示請求依頼にあた
 っては、必要に応じ、当社が定める方法により、本人確認をさせていただきます。また、開示請求にあたり
 、当社が定める手数料をいただく場合があります。
 開示請求に対する当社からの回答書につきましては、ご本人への郵送を基本とさせていただきます。
 また、訂正・利用停止等の請求につきましては、ご本人確認後、お客様の請求権の有無を確認したうえで
 訂正・追加・削除若しくは利用停止いたします。

 

6. 個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談窓口

 個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、当社「個人情報お客様相談窓
 口」にご連絡ください。

個人情報お客様相談窓口

    TEL : 03-3254-1301

    FAX : 03-3252-0675

    住所 : 〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町12番地

    窓口責任者 : 田浦 祐蔵(たうら ゆうぞう)

    E-mail : 個人情報に関するお問い合わせはこちら。


制定日 : 2008 年 04 月 10 日
最終改定日 : 2013 年 05 月27 日

東京テレホンシステム株式会社

個人情報保護管理者  田浦 祐蔵

Webサイトにおけるセキュリティ

 当社Webサイトよりお客様の個人情報をご提供いただく場合、第三者による盗聴や改ざん、なりすましの防止を目的として、SSL(Secure Sockets Layer) による暗号化通信を使用しています。

制定日 : 2008 年 05 月 01 日
最終改定日 : 2011 年 04 月 07 日

東京テレホンシステム株式会社

個人情報保護管理者  田浦 祐蔵

電気通信業者代理店業務に伴う基本方針

◆ 電気通信事業者代理店としての個人情報保護に関する基本的な方針
当社は、電気通信事業者代理店業務に従事するにあたっても、個人情報の保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが、社会的責務であるものと考えております。
当社は、このような責務を十分に果たしていくとともに、安心・安全なサービスを提供し、皆様に信頼される企業であり続けるため、本プライバシー・ポリシー及び以下の方針に従い、全社を挙げて個人情報の保護に努めてまいります。

◆電気通信事業者代理店業務における個人情報の具体的な取扱いに関する方針
当社は、電気通信事業者代理店としてご注文を等を受付するに際して個人情報(個人情報保護法第2条に規定する個人情報をいい、個人データ及び保有個人データを含みます。以下においても同様とします。)を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定めます。
@ お客様からご注文いただいた電気通信事業者への、ご注文内容に従った取次のため
A お客様の本人確認、ご連絡のため
B お客様にご注文いただいたサービスや商品の情報を的確にお伝えするため
なお、ご注文書等に記入いただいた個人情報は、ご注文いただいた電気通信事業者に取り次いだ後は、各電気通信事業者において当該事業者の定めるプライバシー・ポリシーに従い取り扱われます。当社は、受注に当たり各電気通信事業者の定める個人情報の取扱に関する方針を各事業者の方針に従い、お客様にご明示ご説明申し上げます。

<東(西)日本電信電話株式会社(以下、「NTT東(西)日本」といいます。)への注文取次ぎ>

@ ご注文時の際に取扱うこととなる個人情報については、NTT東(西)日本へ取次ぐことを目的に活用することとします。
NTT東(西)日本が受領した後は、お客様の本人確認、与信管理、電気通信サービス等の提供、電気通信サービス等の料金の計算及び請求、これらに関するお客様へのご連絡、その他契約約款等に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用いたします。
また、電気通信サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、電気通信サービス等の品質改善・CS(顧客満足度)向上等のための施策(アンケート調査を含みます。)の実施、新たな電気通信サービス等の企画及び開発、電気通信サービス等の提供に必要な設備の管理及び改善 その他NTT東日本の電気通信等に係る業務の実施に必要な範囲内で利用します。なお、お客様との電気通信サービス等に係る契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

A また、本申込書に記載いただいた個人情報については、個人情報保護法の規定に基づき、NTT東(西)日本が業務を委託する他の事業者及び委託された他の事業者の業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次等)に対して提供することがあるとともに、NTT東(西)日本の契約約款等の規定又は個人情報保護法、電気通信事業法その他の法令の規定に従い、第三者に提供することがあります。

当ポリシーの改善

 当プライバシーポリシーは、見直しの必要性が発生した場合、適宜改善をおこないますのでご了承ください。

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お問い合わせはフリーダイヤル 0120-013010 東京テレホンシステム